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문달 공식 홈페이지 회원가입을 통해 다양한 멤버십 혜택을 경험해 보세요. 

MEMBERSHIP

회원등급

Black : 누적 1,000만원 이상 구매 고객 

Purple : 누적 500만원 이상 구매 고객

Gold : 누적 300만원 이상 구매 고객

Blue : 누적 100만원 이상 구매 고객

Green : 일반 회원 고객 

적립금 리워드 혜택

Black : 구매금액의 15% 

Purple : 구매금액의 10%

Gold : 구매금액의 5%

Blue : 구매금액의 3%

Green : 구매금액의 1%

쿠폰 발급 

Black : 생일쿠폰 30%, 월간쿠폰 5만원권, 전상품 무료배송

Purple : 생일쿠폰 25%, 월간쿠폰 3만원권, 전상품 무료배송

Gold : 생일쿠폰 20%, 월간쿠폰 2만원권

Blue : 생일쿠폰 15%

Green : 생일쿠폰 10%

프라이빗 혜택

Black, Purple, Gold 회원등급 한정

초청행사 및 스페셜 기프트 등 다양한 혜택 제공

- 전년도 실결제금액 총액으로 산정됩니다.

- 등급상향은 1년 단위로 조정 되며, 대상 고객님들게 문자로 안내드립니다.

- SALE상품을 제외한 모든 주문건에 상시 적용됩니다.

- 회원 로그인 후 구매 건에 대해서만 산정됩니다.

- 생일쿠폰은 당일 발급되며, 30일의 사용기한이 적용됩니다. 쿠폰 발급 시 안내 메시지를 발송드립니다. 

- 월간쿠폰은 월 1회 발급됩니다. 

- 바이어의 경우 회원등급 혜택 제한이 있을 수 있습니다.

플래그십 스토어 영업시간

평일 수요일부터 일요일까지 

12:00 - 19:00 (점심시간 14:00 - 15:00)

영업시간이 변동되는 경우 플래그십 스토어 오피셜 계정을 통해 @moondalhannamstore 안내 드리고 있습니다.

방문전 참고 또는 고객센터(02-3785-0703)로 연락주시면 안내 도와 드리겠습니다.

오시는 길

서울 용산구 이태원로 242 2F (큰 대로변 기준)

한강진 역 3번 출구 방향으로 460m 직진

주차공간이 없습니다.

자차를 이용하시는 분들은 가까운 공영 주차장을 이용해 주시길 바랍니다. (이태원 주민센터 공영 주차장 / 한강진 공영 주차장)

Add to Bag 버튼 위 출고일정 문구를 클릭해 주셔야 합니다.

출고 일정 문구 예시

영업일 기준 1-3일 이내 순차 발송

O월 O일 순차 발송 

온라인 스토어

배송 및 상담 업무는 월요일부터 금요일까지 오전11시부터 오후5시까지 상담 도와 드리고 있습니다.

홈페이지 하단 Q&A게시판을 통해 상담 받아보실 수 있으며, 유선상담 서비스는 아래와 같이 운영됩니다.

고객 센터

02 - 333 - 0703

월 - 금 : 11am - 5pm

점심시간 : 2pm - 3pm

한남 스토어

재고 확인 및 기타 한남스토어에 관한 상담만 가능합니다.

일반 문의는 온라인 스토어 운영시간내 상담 서비스를 이용해 주시길 바랍니다.

문의 : 02 - 3785 - 0703

수 - 일 : 12pm - 7pm

점심시간 : 2pm - 3pm

- 착용하신 사진과 30자 이상의 글을 함께 기재해 주시는 경우 적립금 1,000원 - 3,000원이 차등 지급됩니다.

- 제품 사진 또는 30자 이내의 짧은 글을 남겨주시는 경우 500원이 지급됩니다.

- 모든 후기는 상품 받아보신 날짜로 부터 15일 이내 작성해 주셔야 지급 가능합니다.

* 상품 판매가 종료되는 시점까지 게시물이 유지되어야 하며, 게시물을 삭제하시는 경우 지급받으셨던 적립금은 회수처리됩니다.

- 문달의 회원이 아니더라도 비회원으로 주문이 가능합니다.

- 구입 원하시는 상품을 장바구니에 넣으신 뒤, 상품 선택후 주문 (SELECT ORDER)또는 전체상품 주문 (CHECKOUT ALL) 클릭 -> 비회원 구매하기 버튼을 클릭하시어 구매 가능하십니다.

* 비회원 주문 조회는 ORDER CHECK -> GUEST ORDER CHECK란 성함, 주문번호, 비밀번호로 주문조회 가능하십니다.

- Q&A게시판을 통해 결제 취소 또는 변경 요청 부탁드립니다.

- 상품 변경 또는 취소는 오전10시 이전까지 접수 해주셔야 하며, 발송된 주문건의 취소 및 변경에 대한 배송료는 이용자 부담으로 이루어집니다.

모든 주문건은 합 배송을 기준으로 합니다.
- 150,000원 이상 구매하셨을 경우 고객님께서 요청해주신건에 한하여 1회에 부분 발송 서비스 도와드리고 있습니다.
- 부분발송된 건 중 교환 및 반품을 하시는 경우 왕복 배송료가 청구됩니다.

교환

- 왕복 택배비 6,000원이 부과됩니다.

반품

- 제품 전체 반품시 왕복 택배비 6,000원이 부과됩니다.

- 반품 제품을 제외한 결제금액이 100,000원 이하인 경우 6,000원이 부과됩니다.

- 반품 제품을 제외한 결제금액이 100,000원 이상의 경우 3,000원이 부과됩니다.

- 택배비는 분실위험으로 차감 또는 입금처리로만 진행됩니다. 입금 처리시 (전체취소를 원하실 경우) 반드시 주문자 성함과 동일하게 입금해 주셔야 합니다.

ex) 김문달 (O) / 김문달반품비 (X) / 반품택배비 (X)

- 사전 접수 없이 보낸 상품은 반송처리 됩니다.

- 상품을 착용한 흔적이 있는 경우 불가능합니다.

- 슈즈제품의 경우 주문제작으로 진행되기 때문에 주문완료 후 교환 및 반품이 불가합니다.

- 접수 및 상품도착 기간이 지난 상품 반송처리 됩니다.

- 각 기종, 브랜드에 따른 색감차이 (불량상품이 아닌 단순변심으로 분류됩니다)

- 상품 수령 후 24시간 이내 Q&A게시판을 통해 접수 부탁드립니다.

- CJ대한통운(1588-1255)을 통해 반품접수해주신 뒤 받으셨던 포장지에 동일하게 재포장 부탁드립니다.

- 상담 접수 후 7일 이내로 상품이 도착해야 합니다.

- 검품 후 제품에 이상이 없는 경우 1-3일내로 처리 진행됩니다.

- 상품발송시 보내드린 옷걸이, 더스트백 등의 포장지가 누락된 경우 비용이 청구될 수 있습니다.

- 타택배사를 이용하실 경우 저희 문달의 협력업체가 아니기 때문에 택배사고가 발생했을 경우 고객님께서 부담하시게 됩니다.

  가급적 당사의 협력 택배사 CJ대한통운을 이용해주시길 바라며, 부득이하게 타택배사를 이용하실 경우 반드시 선불로 지불하신 뒤 3,000원 입금 부탁드립니다.

반품 주소

경기 화성시 동탄 산단2길 7-27(방교동) 3-3층 문달 물류센터 

- 기본 배송료는 3,000원입니다.

- 100,000원 이상 구매시 배송비는 무료입니다.

- 문달의 배송 협력 업체는 CJ대한통운 입니다.

- 주문하신지 48시간이 지난 경우입니다.

- 전화 또는 Q&A게시판을 통해 문의주시면 재고가 있는 경우 정상 발송건으로 진행됩니다.

- 무통장 입금 시 2시간 이내로 자동 확인됩니다.